Soporte
Ayuda para clientes del portal y para usuarios de la app Recycla Field.
¿Cómo obtengo acceso al portal?
Registre su organización en el portal. Cuando aprobamos la solicitud, el administrador de su organización invita al resto de usuarios.
Perdí mi segundo factor de autenticación.
Pida al administrador de su organización que restablezca su acceso desde Usuarios. Por seguridad, no restablecemos factores por correo.
La app de campo dice «Sin señal». ¿Pierdo la recogida?
No. La app guarda todo en el teléfono y lo envía al recuperar la conexión, con la hora real de cada captura. No cierre la sesión mientras haya operaciones pendientes.
¿Cómo compruebo un certificado?
Escanee el código QR del certificado o use «Verificar un certificado» en este sitio. También puede subir el PDF para comprobar que no fue modificado.
¿Podemos entrar con Microsoft 365 o Google Workspace?
Sí. El administrador de su organización vincula el directorio desde Configuración y nosotros lo aprobamos tras verificar sus dominios.
¿No encontró la respuesta?
Escríbanos desde la página de contacto.